FAQ (engl.): Ständig gestellte Fragen. Mit FAQ wird eine Liste mit Fragen und Antworten bezeichnet, die von Newbies bezüglich einer bestimmten Software oder einer bestimmten Einrichtung immer wieder gestellt werden. Sinn eines FAQs ist die Beantwortung von Standardfragen zu automatisieren, damit genügend Raum und Zeit bleibt um die komplexeren Fragen individuell beanworten zu können.